購物須知
簡易購物指南 
 
網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

Step1、確認身份
 
非網路會員:需先註冊成為網路會員。
網路會員:直接登入會員帳號(E-mail)、密碼。


Step2、選購商品
您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品。

Step3、確認欲購買的商品
確認欲購買的商品項目、數量、金額。
 
Step4、填寫訂購資料
填寫正確詳細的收件人資料,完成後請點選「購物車」。

Step5、付款確認
線上刷卡:請輸入欲使用的信用卡
匯款帳號 :
台中商銀代碼: 053 分行代號:0499
帳號: 025-22-0075808
戶名: 羽閎股份有限公司 

Step6、訂購完成
完成訂單後24小時內,系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱,商品從付款完成日起到送達約三個工作日(不含週休及國定例假日),若遇因特殊原因無法
於四個工作日內將商品寄送給您,我們將會以E-mail專函通知您,請您留意。
  
 

 訂單查詢    於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「查訂單」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式(刷卡或匯款)

目前提供線上刷卡方式
線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。
(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)交易幣別皆以新台幣計算。
當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。 ※本網站採用歐付寶合作的刷卡消費機制 ,消費者刷卡時
卡號將記錄在歐付寶系統中,商家本身並不能得知消費者卡號,因此也能確保消費者交易時安全。

匯款帳號 : 
台中商銀代碼: 053
分行代號:0499
帳號: 025-22-0075808 
戶名: 羽閎股份有限公司

發票寄送 
發票將隨貨寄出,若您於收到商品時未收到發票,請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線,並註明訂購資料,我們將儘速回覆。 
  



運費說明購物須知

運費計算 
本島線上單次消費滿台幣5,000元(含)免運費,未滿額運費為200元。 
外島線上單次消費滿台幣10,000元(含)免運費,未滿額運費為300元。   
   
退換貨處理 
 
 
網路訂貨退換貨處理如下說明:    

1.僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
2.如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
3.欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
4.退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
5.退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
6.若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
退款方式及時間:  收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶。\ ※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單
1.若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。 
2.當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若您欲取消該筆訂單,請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。 
3.在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」,辦理退貨。   
 
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定,羽閎線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則將有權力拒絕您的退貨退款要求。 
 
《消保法》賦予消費者得在 7日內行使解除權之立法目的之一,是擔心消費者在購買前無從直接接觸商品而無法獲得足夠之資訊,才讓消費者擁有猶豫期間,並不是額外賦予消費者7日內免費無限試用的權利。

 
聯絡客服
若您有任何疑問,可至首頁「連絡我們」來信詢問,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:  
上班時間:週一至週五, 9:00~12:00/ 13:00~17:30。國定例假日不上班  
客服專線:04-2436-9456